Сервисное обслуживание
Гарантийные сроки, сроки дополнительного обслуживания, а также сроки годности на приобретенную вами продукцию могут различаться в зависимости от того, в какой стране вы приобрели технику Haier
Оставьте данные об изделии и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы уточнить детали сервисного обслуживания
Установка техники
Для того, чтобы максимально приблизить момент, с которого вы сможете начать пользоваться приобретенными в интернет-магазине бытовыми приборами Haier, мы предлагаем покупателям бесплатную услугу по установке и подключению стиральных машин, водонагревателей и компактных посудомоечных машин Haier. Товар будет занесен на заранее подготовленное место, за исключением особых случаев:
- При выполнении потребуется перестановка мебели или других предметов;
- При выполнении потребуется снятие с петель дверей в помещении;
- Потребуется снятие любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
- Расстояние между стороной товара и окружающими предметами и частями помещения при перемещении товара составляет менее десяти сантиметров.
Компания Haier искренне надеется, что сможет порадовать вас своими товарами и их послепродажной поддержкой!
Haier Premium монтаж
Монтаж оборудования производится в строгом соответствии с законодательством РФ, в том числе, регулирующем производство шумных работ и вопросов охраны труда и техники безопасности. Клиент обязан обеспечить беспрепятственный доступ специалистов, осуществляющих монтаж, к местам, предназначенным для установки оборудования.
При отсутствии такого доступа, а также, если доступ к местам, предназначенным для установки оборудования, возможен только с применением дополнительного оборудования (альпинистское снаряжение, автовышка, лестницы для работы на высоте более 1,5 метров), установка производится только при оплате клиентом услуг по обеспечению доступа.
Монтаж оборудования включен в стоимость исключительно при покупке в интернет магазине
Техническое описание Premium монтажа
- Консультация по вопросам установки, доработки внутриквартирной сети Клиента (водо-, электросети), по вопросам эксплуатации изделия;
- Установка изделия на место эксплуатации и выравнивание по уровню;
- Снятие/установка транспортных креплений;
- Подключение к точкам водо-, и электроснабжения с обязательным соблюдением требований инструкции по эксплуатации, проверка работоспособности.
Дополнительная информация об услуге:
Подключение изделия производится к существующим коммуникациям водо-, электроснабжения, канализационной системе без их доработки. Установка производится в соответствии с техническими требованиями, предъявляемыми производителем изделия, а также органами местного самоуправления по обслуживанию внутриквартирных сетей.
После установки изделия производится проверка работоспособности и консультация по правилам эксплуатации прибора. Не входящие в приведённый выше перечень услуг дополнительные работы и материалы оплачиваются отдельно по согласованию с заказчиком.
- Установка водонагревателя на подготовленное для монтажа свободное место, соответствующее правилам монтажа, выравнивание по уровню;
- Подключение водонагревателя к существующей системе водоснабжения без ее доработки, с обязательным соблюдением требований инструкции по эксплуатации. Опрессовка водонагревателя;
- Расстояние до силовой розетки, предназначенной для подключения электрического питания к водонагревателю, не должно превышать 1,5 м;
- После установки изделия производится проверка работоспособности, консультация Клиента по правилам эксплуатации прибора;
- При выполнении работ не допускается работа под высоким напряжением (~220В).
Дополнительная информация об услуге:
Подключение изделия производится к существующим коммуникациям водо-, электроснабжения, без их доработки. Установка производится с использованием материалов, входящих в комплект поставки изделия, при покупке внимательно ознакомьтесь с комплектацией товара. Шланги для соединения водонагревателя с коммуникациями водоснабжения, входят в состав услуги. Установка производится в соответствии с техническими требованиями, предъявляемыми производителем изделия, а также органами местного самоуправления по обслуживанию внутриквартирных сетей.
После установки изделия производится проверка работоспособности и консультация по правилам эксплуатации прибора. Не входящие в приведённый выше перечень услуг дополнительные работы и материалы оплачиваются заказчиком отдельно.
- Выезд специалиста;
- Демонтаж транспортных креплений;
- Установка изделия на место эксплуатации и выравнивание по уровню;
- Подключение к существующим точкам водо- и электроснабжения, с обязательным соблюдением требований инструкции по эксплуатации;
- Проверка герметичности всех соединений;
- Проверка работоспособности.
Дополнительная информация об услуге:
Подключение изделия производится к существующим коммуникациям водо-, электроснабжения, без их доработки. Установка производится с использованием материалов, входящих в комплект поставки изделия, при покупке внимательно ознакомьтесь с комплектацией товара. Не входящие в приведённый выше перечень услуг дополнительные работы и материалы оплачиваются заказчиком отдельно.
Для удобства наших клиентов выезд специалиста осуществляется в течение 3х дней после доставки или в любой другой срок по желанию клиента.
1. Материалы, входящие в состав Haier Premium монтажа:
- Комплект трассы (медная труба, кабель межблочный, дренаж, утеплитель трубный). Длина трассы выбирается по параметру «Максимальная длина трассы без дозаправки» из инструкции к комплекту кондиционера;
- Короб пластиковый для монтажа трассы в помещении – до 1 м.;
- Вилка электрическая – 1 шт.;
- Кронштейн для внешнего блока – 1 комплект.
- Крепёж / метизы – 1 комплект;
- Пластиковая декоративная накладка заглушка на стену. – 1 шт.
2. Перечень работ, входящих в состав Haier Premium монтажа:
- Один выезд мастера для установки одного комплекта системы кондиционирования. Под комплектом понимается один внутренний и один внешний блок. (в случае установки мульти-систем – общий внешний блок и один внутренний блок. Установка каждого дополнительного внутреннего блока оплачивается отдельно).
- Проход (отверстие) в стене для трассы – 1 проход, длина – до 0,6 м, диаметр – не более 50 мм.
- Установка одного внешнего блока.
- Установка одного внутреннего блока.
- Прокладка трассы с кабелем питания/управления.
- Вакуумация.
- Подключение к имеющейся точке питания без удлинения провода питания.
- Запуск и проверка системы кондиционирования.
- Уборка мусора, образовавшегося при работах по установке, демонстрация режимов и базовых настроек температуры, настройка Wi-Fi модуля (при наличии).
- Оформление документов по монтажу.
- Фотофиксация произведенных работ и установленного оборудования.
3. Технические требования к услуге Haier Premium монтажа:
- Монтаж осуществляется согласно инструкции по эксплуатации
4. Дополнительные работы. (работы, не входящие в услугу Haier Premium монтажа):
- Высотные и верхолазные работы;
- Работа с фасадом здания (при отсутствии возможности установить внешний блок на капитальную стену или в специальную, предусмотренную застройщиком корзину. Например, разборка вентилируемого фасада или его производных)
- Установка внешнего блока на балконное ограждение/ограждение лоджии (осуществляется только в том случае, когда имеется надежное, крепкое балконное ограждение. Специалисты ответственные за монтаж оборудования имеют право отказать в монтаже кондиционера на балконное ограждение в случае его несоответствия вышеуказанным требованиям.)
- Дополнительные отверстия.
- Удлинение трассы.
- Установка электрических розеток
- Монтаж дренажных систем внутри помещения
- Штробление.
- Работы по обеспечению доступа к месту монтажа (например, демонтаж стеклопакета)
В тех случаях, когда монтаж оборудования производится в 2 этапа, обязательна опрессовка газовой магистрали азотом. Проверка магистрали происходит в первый день и перед началом работ второго этапа. Целостность магистрали контролируется методом проверки давления. Данная процедура необходима для обеспечения качественного монтажа кондиционера.
Дополнительная информация об услуге:
Любые работы, материалы и устройства, не входящие в данный перечень, могут быть заказаны дополнительно за отдельную плату.
Штробление стен для укладки коммуникаций не входит в бесплатную установку и может быть заказано дополнительно за отдельную плату.
Услуги альпиниста и подъёмника (автовышки) не входят в бесплатную установку и могут быть заказаны дополнительно за отдельную плату.
Стоимость услуги установки кондиционера – 10 000 рублей.
