Бесплатно доставим по России*

Проверьте возможность и сроки доставки в ваш населенный пункт

Доставка
прямо до двери

Доставка
до двери

Расширенная гарантия
от производителя

Расширенная
гарантия

Кешбэк от 10%
с каждой покупки

Кешбэк
от 10%

Способы оплаты

Оплачивайте картой онлайн или удобным для вас способом при получении товара

Рассрочка без переплат

Покупайте сейчас — платите потом! Без первого взноса и переплат

Частями без переплат

Частями — это способ оплаты, позволяющий моментально разделить платеж на 4 части без оформления карты

Haier-баллы

Оплачивайте Haier-баллами

Копите Haier-баллы и оплачивайте ими до 30% от стоимости покупки (1Haier-балл = 1₽)

Нас часто спрашивают

Оплата

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить покупку картой онлайн или удобным вам способом при получении, либо оформить покупку в рассрочку. Обращаем ваше внимание, что оплата заказа при получении картой или наличными доступна не во всех регионах, а оплата картой «Халва» доступна только онлайн.
Заказы стоимостью от 60 000 рублей можно оплатить только картой онлайн на сайте.

Безопасно ли оплачивать заказ онлайн?

При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин. Их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Он обеспечивает безопасную обработку реквизитов карты благодаря протоколам TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code и закрытым банковским сетям с наивысшей степенью защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Что такое Haier-баллы?

Haier-баллы — это валюта системы Haier Premium. 1 Haier-бaлл = 1₽.
Копите Haier-баллы и оплачивайте ими до 30% от стоимости следующей покупки, за исключением товаров со скидкой от 20% включительно и более. Получайте кешбэк от 10% с каждой покупки в ваш виртуальный кошелек «Haier-баллы». Проверить количество накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте haieronline.ru в разделе «Haier-баллы».

Как воспользоваться промокодом?

Введите промокод при оформлении заказа в блоке «Дополнительная выгода». Скидка по нему распространяется на ассортимент интернет-магазина haieronline.ru. Один промокод можно использовать при совершении одной покупки. Скидка по промокоду и оплата Haier-баллами одновременно не возможна.

Доставка

Кто привезет мой заказ?

В зависимости от вашего местоположения, заказ доставит либо транспортная компания со склада Haier, либо один из партнеров:

ООО «Эдил-Импорт»
Юридический адрес: 140125, Московская область, город Раменское, село Михайловская Слобода, ул. Промышленная, д. 1, стр. 1, этаж 1, помещение 105
ИНН 7733510051

ООО «Компания РБТ»
Юридический адрес: 454008, г. Челябинск, ул. Производственная, 8Б, оф. 303
ОГРН 1027403771680
ИНН 7452030451

ИП Филиппов Сергей Николаевич
Юридический адрес: 454052, г. Челябинск, ул. Черкасская, д. 8, кв. 45
ОГРН ИП 315746000004351

Когда привезут мой заказ?

При оформлении заказа вы выбираете желаемую дату доставки. Более точные сроки согласовываются с оператором горячей линии Haier после оформления заказа. Подробную информацию по своему заказу вы можете получить по номеру интернет-магазина 8 800 250 40 36.

Что нужно, чтобы получить заказ?

Принимая заказ, не забудьте подписать сопроводительные документы. Если вы обнаружили брак, составьте соответствующий акт с представителем компании.
При получении заказа необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если вместо вас заказ получает другой человек, ему потребуется простая письменная доверенность.

Что если товар не проходит по габаритам в квартиру?

Если габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных клеток, площадок или дверных проёмов, и, чтобы занести товар, необходимо освободить его от упаковки, демонтировать некоторые его части или снять двери с петель, Продавец передает, а Покупатель обязуется принять товар и подписать документ о передаче перед подъездом, перед дверью квартиры либо в прихожей, в зависимости от того, где возникло препятствие.

Как правильно подготовить место для установки техники?

Для вашего удобства мы предлагаем бесплатную услугу по установке и подключению стиральных машин Haier. Вам останется только подготовить место перед установкой.
Мы не сможем установить технику, если:

потребуется перестановка мебели или других предметов;
потребуется снятие с петель двери в помещении;
потребуется снять любые части товара, чтобы уменьшить его габариты;
при перемещении товара расстояние между его сторонами и окружающими предметами или частями помещения будет меньше десяти сантиметров.

Какие товары я могу забрать через сервис доставки PickPoint?

Через сервис доставки PickPoint мы отправляем малую бытовую технику и некоторые модели ноутбуков, которые помещаются в ячейки постаматов. Отметим, что список товаров, которые можно получить через PickPoint, периодически пополняется.

Где я могу воспользоваться сервисом доставки PickPoint?

Сервис PickPoint доставляет товары по всей России. Полный список постаматов и их адресов вы можете увидеть на этапе оформления заказа.

Как я узнаю, что мой заказ доставили в постамат PickPoint?

Когда товар доставят в постамат PickPoint, вам придет СМС-сообщение. В нем будет указан код вашего заказа и статус доставки.

Возврат

Как отказаться от товара, который мне не понравился?

В случае возврата денег за покупку вам потребуются только товар, чек и товарная накладная. В соответствии с пунктом 4 ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. В случае отказа от товара надлежащего качества на условиях, упомянутых ниже, вам будет возвращена сумма за вычетом расходов на доставку возвращенного товара продавцу. Тарифы на доставку указаны в таблице.
Условия возврата товаров надлежащего качества:

Сохранена оригинальная комплектация;
Сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, защитные пленки) и потребительские свойства;
Товар не использовался по назначению: отсутствуют следы подключения, монтажа или эксплуатации;
Товар не имеет повреждений кроме тех, которые были отмечены и зафиксированы в документах о приёмке товара при получении;
Сохранены документы, подтверждающие факт покупки;
Haier-баллы, начисленные при покупке товара, будут списаны.

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС»

Вес	до 10 кг.	от 10 до 30 кг.	от 30 до 100 кг.	от 100 кг.
Москва, МО и Санкт-Петербург	700	1200	2800	5500
Ленинградская область и регионы	1500	2500	5000	6500

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Эдил-Импорт»

Вес	до 10 кг.	от 10 до 30 кг.	от 30 до 100 кг.	от 100 кг.
Краснодарский край, Волгоградская область, Нижегородская область, Ростовская область, Самарская область, Тульская область	300	300-600	600	600
Ставропольский край, Воронежская область	200	200-500	500	500

Стоимость услуг по повторной доставке и возврату товара на склад ПРОДАВЦА ООО «Компания РБТ»

Вес	до 10 кг.	от 10 до 30 кг.	от 30 до 100 кг.	от 100 кг.
Алтайский край, Башкортостан, Иркутская область, Кемеровская область, Красноярский край, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, ХМАО, Челябинская область	950	950	950	950

Обращаем внимание, что для удобства клиентов заявление на возврат заполняется в электронном виде, после чего отсканированный документ с подписью заявителя должен быть направлен через форму обратной связи на сайте .

Как отказаться от бракованного товара?

Для возврата вам потребуются товар, чек и товарная накладная. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании статьи № 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-1.
Обращаем внимание, что для удобства клиентов заявление на возврат заполняется в электронном виде, после чего отсканированный документ с подписью заявителя должен быть направлен через форму обратной связи на сайте «Свяжитесь с нами».

Как мне вернут деньги?

Если вы отказались от товара, денежные средства, независимо от того, был ли заказ оплачен картой через сайт или наличными при получении, будут возвращены на вашу карту.
Для заказов, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.

Оплата Частями от халва

Что такое оплата Частями?

Это способ оплаты, позволяющий держателям карт любых банков оплачивать заказ 4 частями. Первую часть в размере 25% вы оплачиваете сразу, а оставшиеся 75% списываются с привязанной карты автоматически в течение 6 недель. Возвраты и отмены заказов работают так же, как при обыкновенной 100% оплате банковской картой.

Есть ли переплата?

Нет. Вы оплачиваете только стоимость заказа.

Это кредит?

Нет, это не кредит. Вы можете оплачивать Частями покупки при помощи карт любых банков, разбивая сумму на 4 части. Вы оплачиваете только стоимость заказа. Нет никаких переплат.

Рассрочка

На каких условиях предоставляется рассрочка?

Рассрочка предоставляется без первоначального взноса, комиссий и переплат на срок 6, 12 месяцев.

Возраст: от 18 до 71 года (включительно);
Гражданство Российской Федерации;
Наличие постоянной регистрации на территории РФ (за исключением регионов: Республика Крым, г. Севастополь, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Чеченская республика);
Наличие постоянного источника дохода (стаж работы — не менее 3 мес. на последнем месте работы).

Кто предоставляет рассрочку?

Подробную информацию об оформлении рассрочки можно получить на странице:
https://haieronline.ru/content/aktsiya-rassrochka/

На что не действует рассрочка?

Способ оплаты «В рассрочку» недоступен, если:

вы используете для оплаты Haier-баллы;
в корзине имеется товар по акции/скидке, превышающей 20 % от стоимости товара;
стоимость какого-либо товара в корзине ниже 54 990 рублей;
в корзине есть товар по акции «Подарок при покупке».

Как мне купить товар в рассрочку прямо сейчас?

Выберите товар, участвующий в акции «Рассрочка в Haier». Вы сразу увидите информацию о рассрочке рядом с фотографией товара. Оценить размер ежемесячного платежа можно на странице автоматизированной выдачи потребительских кредитов, выбрав при оформлении заказа способ оплаты «В рассрочку».
Оформите заказ, следуя простым шагам:
ШАГ 1. Добавьте выбранный товар в корзину.
ШАГ 2. При оформлении заказа выберите пункт «Купить в рассрочку».
ШАГ 3. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
ШАГ 4. Следуя подсказкам системы, заполните анкету на сайте сервиса рассрочки.
Оформите анкету:
1. Заполните поля анкеты, вписав необходимую информацию.
2. Введите код из SMS-сообщения, которое придет на указанный в анкете номер телефона. Код нужен для предоставления Финансовой организации согласия на обработку персональных данных и запрос кредитной̆ истории.
3. Ожидайте решение Финансовой организации в виде уведомления на сайте, SMS-сообщения и письма на email-адрес, указанный в анкете. Внимание! Если предоставленных данных будет недостаточно, чтобы одобрить заявку, в анкете отобразятся дополнительные поля для заполнения.
4. Подпишите документацию для заключения договора о предоставлении потребительского кредита/займа с помощью электронной подписи через SMS-сообщение.
5. Подписанный договор о предоставлении потребительского кредита/займа придёт на указанную вами электронную почту.
6. Уже скоро заказ будет у вас!

Ценообразование, снижение и корректировка цен

При изменении цен на сайте стоимость товаров в корзине автоматически корректируется. Пользователь получает соответствующее уведомление. Haier оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в официальном магазине, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Haier извещает об этом покупателя и определяет, намерен или нет покупатель совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Haier аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму.

* При наличии технической возможности и / или транспортной доступности населенного пункта.

Бесплатная доставка до двери по всей России

Расширенная гарантия при покупке на haieronline.ru
и в фирменных магазинах Haier

Кешбэк от 10% Haier-баллами
за каждую покупку

Trade In Услуга доступна на территории
Москвы и Московской области

Бесплатная установка стиральных машин,
стирально-сушильных машин
и cушильных машин